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Mediation Für Einzelpersonen oder Parteien mit Konflikten. Wenn zwei sich streiten, freut sich keiner. Konflikte am Arbeitsplatz sind alltäglich. Sie entstehen aufgrund unterschiedlicher Wahrnehmungen und Interessen und beruhen oft auf Missverständnissen. Häufig spielen vermeintliche oder tatsächliche Ungerechtigkeiten in Bezug auf einen Kollegen/ein Team und nicht klar definierte Spielregeln eine wesentliche Rolle bei der Entstehung von Konflikten. Auch Rollenveränderungen (vom Teammitglied zum Chef oder umgekehrt) bergen enormes Konfliktpotential in sich. Konflikte werden oftmals auf Nebenschauplätzen ausgetragen (Sticheleien, Informationen vorenthalten, Auflaufen lassen etc.). Oft wissen die Betroffenen nicht, wie sie den Konflikt lösen können. Der Konflikt führt dann in einen Teufelskreis, wodurch sich die Fronten noch mehr verhärten. Aus dem Schwelbrand wird ein Flächenbrand. Bei Konflikten im fortgeschrittenen Stadium ist die Kommunikation zwischen den Beteiligten abgebrochen und das Vertrauen zueinander zerstört. Der Konflikt ist stark emotionalisiert und beeinträchtigt auch andere Kollegen. Das ist für die Beteiligten und das Umfeld sehr belastend – und für das Unternehmen sehr geschäftsschädigend. Hier ist es sinnvoll und notwendig, einen Mediator einzuschalten, der mit den Beteiligten Sichtweisen und Interessen klärt und einen neuen Blickwinkel auf die verfahrene Situation ermöglicht. Der Mediator stellt eine „Starterhilfe“ für die Betroffenen dar, um das Gespräch miteinander wieder in Gang zu bringen. Nur so kann neues Vertrauen entwickelt und eine Lösung für den Konflikt gefunden werden. Das Motto ist: MM Training & Coaching bietet Mediationen zu folgenden Feldern an:
Dauer: nach Situation und individueller Absprache |
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